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Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise SARL FLEXY HYDRO et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes

Toute prestation accomplie par la société .SARL FLEXY HYDRO implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.





Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société . SARL FLEXY HYDRO ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société SARL FLEXY HYDRO sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.



Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.



Article 4 Prix des produits

La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société SARL FLEXY HYDRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise SARL FLEXY HYDRO serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.



Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société SARL FLEXY HYDRO confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société .SARL FLEXY HYDRO constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société SARL FLEXY HYDRO dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.



Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par chèque ou carte bancaire.

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser un acompte de 10 % du montant global de la facture, le solde devant être payé à réception des marchandises



Article 7 Retard de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l'acheteur doit verser à l'entreprise SARL FLEXY HYDRO une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l'intérêt légal.

Le taux de l'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d'échéance du prix sans qu'aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.



Article 8 Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 8 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois


- Livraison par la Poste sous 72  heures ouvrables pour la France métropolitaine . Les frais de port sont calculé suivant le poids de l'articles et sont offerts dès 150 € d’achat Les colis sont expédiés sous 48h à 72 h , du Lundi au Vendredi , hors jours férié.Les colis sont préparés dans notre atelier et seront envoyés par les services postaux .La Poste dépose le colis à l’adresse indiquée ou à défaut un avis de passage est laissé au destinataire avec les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné.Les frais de port sont calculé suivant le poids de l’article et sont offerts dès 150 € d’achat  Si ma commande ne me convient pas puis-je la retourner ? Sous quels conditions ?  Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 7 jours  à compter de la réception du colis pour renvoyer l'article. Vous pouvez demander l'échange ou le remboursement   (article L121-20 du Code de la Consommation). 
Les articles doivent être retournés neufs, sans avoir été utilisé , complets et dans leur emballage d'origineLes articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisé par les clients ne sont pas repris

Démarche à suivre :
Imprimez la facture reçue par mail ou notez sur papier libre votre nom et le numéro du bon de commande.Indiquez dessus s'il s'agit d'une demande d'échange ou de remboursement. Reconditionnez l'article dans son emballage d'origine Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à l'adresse suivante :

SARL FLEXY HYDRO
SERVICE RETOUR
LIEU DIT AS LABADOU
ROUTE DE PERIGEUX
47 500  FUMEL

Les frais de retour sont à la charge du client. 
Les frais de retour ne sont pas remboursés.  
Les demandes d'échange sont traitées par priorité de date de retour, selon les disponibilités de l'article demandé et réexpédiées sous 7 jours. En cas de non disponibilité, nous procéderons alors au remboursement de l'article retourné. 
 Pour les demandes de remboursement le délai du remboursement cours a réception du retour à peu près 15 a 30 jours maximum. Le montant vous est remboursé par chèque (un mail vous est envoyé dès que celui-ci est effectué), il faut compter environ 2-3 jours pour qu'il arrive a votre domicile. Nous traitons les remboursements par priorité de date de retour. 
Merci de votre compréhension. 
ATTENTION : 
Les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés. Il appartiendra au client de se ménager la preuve du retour, ce qui implique que les articles devront être retournés contre signature, les frais et risques de retour restants à la charge du client. Par exemple, si le client expédie un retour d'une piéce sous enveloppe timbrée et que celle-ci est égarée, la société FLEXY-HYDRO ne sera alors en aucun cas tenue de rembourser.





Article 9 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h30 au service Relations Clients de la société

Adresse:. Lieu dit As Labadous - route de Périgueux - 47 500 Fumel

Tél: 05,53,70,15,63

e-mail: flexyhydro@orange,fr



Article 10 Satisfait ou remboursé

Le client dispose de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société SARL FLEXY HYDRO , Toute fois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.